{"id":851,"date":"2017-09-06T14:50:49","date_gmt":"2017-09-06T12:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/benzinampel.de\/blog\/?p=851"},"modified":"2020-01-06T18:39:34","modified_gmt":"2020-01-06T17:39:34","slug":"aerger-werkstatt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/benzinampel.de\/blog\/aerger-werkstatt\/","title":{"rendered":"Nach dem Werkstattbesuch: \u00c4rger mit der Werkstatt"},"content":{"rendered":"

Wenn Ihr Fahrzeug nach dem Werkstattbesuch immer noch meckert<\/strong><\/p>\n

Leider endet nicht jeder Werkstattbesuch genauso wie es gew\u00fcnscht ist. Neben erh\u00f6hten Rechnungen und anderen Unannehmlichkeiten sind Folgesch\u00e4den einer Reparatur oder ein nicht beseitigter Mangel nicht nur \u00e4rgerlich.<\/p>\n

Dieser Artikel beantworten die wichtigsten Fragen, wenn Ihr Fahrzeug nach den Werkstattbesuch immer noch meckert.<\/p>\n

Wie gehen Sie mit den M\u00e4ngeln um?<\/h2>\n

Die Dauer der Haftung und Gew\u00e4hrleistung bei Reparaturen am Fahrzeug:<\/strong><\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich bildet in Deutschland das BGB die Grundlage f\u00fcr solche Rechtsf\u00e4lle. Danach m\u00fcssen die Werkst\u00e4tte zwei Jahre f\u00fcr Ihre Reparatur und eventuelle Folgesch\u00e4den haften.<\/p>\n

Jedoch gelten in den meisten Werkst\u00e4tten die Kfz-Reparaturbedingungen. Diese verk\u00fcrzen die Haftung auf zw\u00f6lf Monate.<\/p>\n

Die Werkstatt muss die M\u00e4ngel unter \u00dcbernahme aller Kosten beheben. Die Verj\u00e4hrungsfrist kann sich auf drei Jahre verl\u00e4ngern. Dazu muss die Werkstatt arglistige M\u00e4ngel verschweigen.<\/p>\n

Weiterhin gelten f\u00fcr die Ersatzteile andere Fristen. Neuteile m\u00fcssen immer eine Haftung \u00fcber zwei Jahre erhalten. Gebrauchte Ersatzteile m\u00fcssen nur mit einer Haftung von zw\u00f6lf Monaten verkauft werden.<\/p>\n

Die Werkst\u00e4tten m\u00fcssen vor den Einbau die Ersatzteile auf Funktion pr\u00fcfen. Dadurch kann man innerhalb von sechs Monaten auch den kostenlosen Wechsel eines defekten Ersatzteiles verlangen.<\/p>\n

Dies liegt an der Beweislasterleichterung. Sie k\u00f6nnen davon ausgehen, dass das Ersatzteil schon beim Einbau defekt war. Schlie\u00dflich f\u00e4llt der Mangel einen Leihen nach sechs Monaten auf.<\/p>\n

Die ersten Schritte zum Ausbessern der M\u00e4ngel<\/h2>\n

Sie m\u00fcssen den Mangel sofort der Werkstatt melden. Die Werkstatt sollte der Schadenverursacher sein.<\/p>\n

Dazu bringen Sie am Besten einen Zettel mit einer Beschreibung des Mangels mit. Diesen lassen Sie mit Ort und Datum in der Werkstatt unterschreiben. Im Ernstfall dient dies als Beweis f\u00fcr die fristgerechte Meldung der M\u00e4ngel.<\/p>\n

Bleibt Ihr Fahrzeug liegen und ist mehr als 50 km von der Schadenverursacher-Werkstatt entfernt, dann k\u00f6nnen Sie auch eine andere Werkstatt mit den Mangel aufsuchen.<\/p>\n

Dabei k\u00f6nnen mehrere Dinge kostenintensiver ausfallen. In der Regel m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die Rechnung in der zweiten Werkstatt bezahlen und k\u00f6nnen diese beim Schadenverursacher gelten machen.<\/p>\n

Die Fehlersuche geh\u00f6rt nicht unbedingt zum Mangel und wird h\u00e4ufig nicht \u00fcbernommen.<\/p>\n

Wie pr\u00fcfen Sie die Rechnung? – Zeitpunkt der Bezahlung<\/h2>\n

Laut KFZ-Reparaturbedingungen m\u00fcssen die Rechnungen \u00fcber die Reparatur sofort bei Abholung des reparierten Fahrzeuges und Bar bezahlt werden. Der Abholtermin kann bis zu einer Woche nach der Fertigstellung hinausgez\u00f6gert werden.<\/p>\n

Aber aufgrund der Wettbewerbsf\u00e4higkeit von Werkst\u00e4tten bieten viele Ratenzahlungen, (Kredit)Kartenzahlungen und Rechnungen an.<\/p>\n

Die Rechnung muss ohnehin bezahlt werden. Auch bei eventuellen M\u00e4ngeln m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die Hauptrechnung annehmen.<\/p>\n

Die Rechnung unter Vorbehalt zahlen<\/h2>\n

Falls die Reparatur nicht vollst\u00e4ndig abgeschlossen ist oder ein Mangel schon mit den ersten Blick erkannt wird, zahlen Sie die Rechnung unter Vorbehalt.<\/p>\n

Dazu bezahlen Sie die Rechnung und vermerken auf der Rechnung den Satz: Zahlung unter Vorbehalt. Dies muss auch auf der Buchhaltungsrechnung der Werkstatt stehen.<\/p>\n

Sp\u00e4ter formulieren Sie den Mangel ausf\u00fchrlich schriftlich.<\/p>\n

Wer kann Ihnen bei Problemen mit der Reparatur und Werkstatt helfen?<\/h2>\n

Schiedsstellen helfen gern:<\/strong><\/p>\n

Die KFZ-Handwerke besitzen Schiedsstellen. Diese sind f\u00fcr die bei der KFZ-Innung gemeldeten Werkst\u00e4tten zust\u00e4ndig. Der Gang zur Schiedsstelle ist eine kostenlose und praktische alternative zur Gerichtsverhandlung.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auf der Webseite nach Ihrer zust\u00e4ndigen Schiedsstelle suchen: www.kfz-schiedsstellen.de. Anschlie\u00dfend stellen Sie eine schriftlichen Antrag mit so vielen Beweisen wie m\u00f6glich.<\/p>\n

Die Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr ein eventuell anh\u00e4ngiges Gerichtsverfahren ist durch die Schiedsstelle gestoppt.<\/p>\n

Schlichtungsverfahren vor einem Gerichtsverfahren<\/h3>\n

Viele Bundesl\u00e4nder verlangen ein Schlichtungsverfahren bevor das Gerichtsverfahren eingeleitet wird. Das Schlichtungsverfahren ist eine M\u00f6glichkeit sich au\u00dfergerichtlich zu einigen.<\/p>\n

Es wird vor einer anerkannten G\u00fcte- oder Schlichtungsstelle gef\u00fchrt. Durch das Schlichtungsverfahren entstehen Kosten.<\/p>\n

Bei einem Gerichtsverfahren kann Ihnen nur noch ein Anwalt helfen. Dazu k\u00f6nnen Rechtsschutzversicherungen oder der ADAC unterst\u00fctzend sein.<\/p>\n

Wie werden Reparaturen reklamiert?<\/h2>\n

Die Beweisf\u00fchrung ist in jedem Streitfall das Wichtigste. So m\u00fcssen Sie Ihre Schritte so gut wie m\u00f6glich belegen. Aufgrund dessen muss die Reklamation schriftlich bei der Werkstatt beanstandet werden.<\/p>\n

Der Posteingang sollte ebenfalls schriftlich best\u00e4tigt sein. Die Werkstatt muss mindestens zwei M\u00f6glichkeiten erhalten um ihre M\u00e4ngel zu beheben. Erst dann k\u00f6nnen weitere Ma\u00dfnahmen eingeleitet werden.<\/p>\n

Die zust\u00e4ndige Schiedsstelle kann dabei kostenlos und schnell helfen. Ein Gerichtsverfahren ist sehr kostenintensiv und zeitaufwendig. Deshalb kann ein Schlichtungsverfahren eine g\u00fcnstige und bessere Alternative darstellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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